First Level Support (m/w/d) bei SK Informationssysteme

Wir suchen Verstärkung für unseren Innendienst: First Level Support (m/w/d)

Du hast Spaß daran, anderen zu helfen und lösungsorientiert zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein Aufgabengebiet:

  • IT-Dienstleistungen / IT-Support im Innendienst bei Geschäftskunden
  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Problemen und Anfragen
  • Qualifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Lösung einfacher Probleme und Weiterleitung komplexerer Themen an den Second Level Support
  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software und Hardwareprodukte


Das bringst du mit:

  • Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten am Telefon
  • Technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
  • Sehr gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Installation & Wartung von IT-Systemen, Administration, Netzwerktechnik, Telefonanlagen, Peripherie (Drucker, Scanner, etc.), Windows-Client Systeme & Server
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Anstellung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, wirtschaftliches Denken und Handeln


Das bieten wir dir:

  • Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einem modernen & motivierten Team
  • Selbstständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem sicheren, attraktiven Festgehalt
  • Modernes Arbeitsumfeld & neueste technische Ausstattung
  • Umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
  • Fortbildungen bei Partnern und Produktherstellern
  • Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge
  • Geregelte Arbeitszeiten im Innendienst ohne Reisebereitschaft
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Getränkeflatrate & Firmenkleidung
  • Ein Betriebsklima, in dem das Arbeiten Spaß macht – mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn du dich jetzt angesprochen fühlst, schick uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich als PDF an bewerbung@sk-informationssysteme.de

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